先日、システムを導入頂いている訪問介護事業のお客様より、利用者と職員向けの月間シフト表の帳票について、レイアウトを変更してほしいとの要望がありました。
早速、希望案に合わせて変更したところ、お客様から「通常のパッケージ製品ではユーザーの要望に合わせたシステムの修正ができないが、英愛シフトさんはできるところが非常にありがたい。」とお褒めの言葉をいただきました。
英愛シフトさんも基幹部分はパッケージ製品ですが、機能を追加・拡張（カスタマイズ）できるのが特徴です。今回のようなことはちょっとしたことかもしれませんが、そのちょっとした事の積み重ねが大事なんだと改めて思い直しました。
